PixelProdigie ofrece servicios de identidad de marca, dirección de arte, fotografía de producto, motion graphics y sistemas visuales. Cada encargo se define en una propuesta escrita que detalla las piezas a producir, los formatos de entrega y el calendario estimado. El trabajo comienza solo después de que ambas partes aceptan ese documento.

El cliente debe proporcionar materiales de referencia, textos finales, logotipos existentes y cualquier insumo necesario antes de cada etapa. También debe responder las consultas del equipo en un plazo razonable. Si la información llega tarde, el cronograma se ajusta de forma proporcional sin penalización para el estudio.

Una vez abonado el trabajo en su totalidad, el cliente recibe los derechos de uso de las piezas finales para los fines indicados en la propuesta. PixelProdigie conserva el derecho de mostrar los proyectos en su portfolio y en materiales de difusión, salvo acuerdo de confidencialidad firmado antes del inicio.

El estudio responde por la calidad técnica de los archivos entregados y por el cumplimiento de las especificaciones acordadas. No se hace responsable por resultados comerciales, métricas de venta o rendimiento de campañas, ya que esos factores dependen de decisiones de negocio ajenas al diseño. La responsabilidad total se limita al importe abonado por el encargo específico.

El cliente puede cancelar un encargo en cualquier momento. En ese caso, se abonan las etapas ya realizadas y los costos comprometidos. Las revisiones adicionales fuera del número pactado en la propuesta se cotizan por separado. Los cambios de rumbo que impliquen rediseñar piezas aprobadas se tratan como un nuevo alcance.

PixelProdigie puede actualizar estas condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus procesos o en la normativa aplicable. La versión vigente se publica en esta página y se aplica a los encargos iniciados después de su publicación. Para consultas legales o contractuales, escribí a info@pixelprodige.com.